Da quando molti hanno colto l’importanza di vendere online e dal momento in cui Amazon si è affermata come la piattaforma più popolare per gli acquisti su internet, si è compreso sempre di più il ruolo significativo delle recensioni che vengono lasciate su Amazon. Infatti i consumatori, dopo aver comprato i prodotti, sono soliti a volte lasciare il proprio parere, scrivendo delle apposite recensioni. Queste ultime sono essenziali, infatti è comprovato che molti utenti, prima di rivolgersi all’acquisto di un prodotto su Amazon, leggono le recensioni e si lasciano influenzare da queste nelle loro scelte. Inoltre le recensioni possono aumentare anche il tasso di conversione. Ma come poter fare, quindi, per ottenere più recensioni su Amazon? Ecco le strategie più utili.
Come fare per ottenere più recensioni
Rivolgendosi ad un consulente Amazon è possibile avere i giusti consigli dall’esperto per operare in maniera più efficace per ottenere più recensioni su Amazon. Si può mettere in atto una specifica strategia, che può essere composta da due modalità.
Si può infatti scegliere di scrivere un messaggio privato all’utente oppure si può utilizzare l’apposito servizio offerto da Amazon per la richiesta di una recensione.
Scegliendo di inviare un messaggio privato in cui si chiede di scrivere un’opinione, di certo si impiega più tempo. Tuttavia il messaggio personalizzato ad ogni cliente può essere molto efficace, perché si fa leva sui loro interessi. È da tenere presente anche che l’utente potrebbe sentirsi infastidito dalla ricezione di questi messaggi.
Inoltre l’utente può visualizzare il messaggio da mobile ma poi tendere a pubblicare la recensione da un altro dispositivo. Se segue il percorso sbagliato c’è anche il rischio che Amazon riconosca la recensione come non verificata.
Invece la scelta alternativa potrebbe essere quella di richiedere una recensione in maniera automatizzata. Con pochi e semplici clic si può chiedere una recensione.
Le altre alternative per richiedere recensioni
Ci sono tante soluzioni diverse per chiedere agli utenti di lasciare una recensione su Amazon. Per esempio, quando si spedisce un prodotto acquistato da un cliente, si può inserire all’interno della confezione un omaggio o un bigliettino, tramite il quale si invita esplicitamente a scrivere un commento positivo sul prodotto acquistato.
Un’idea molto accattivante è quella di allegare un coupon con un codice sconto che l’utente può utilizzare sul prossimo acquisto. Tutto questo serve a consolidare il rapporto di fiducia con il consumatore, che sicuramente si sentirà più spinto a lasciare una recensione positiva.
Poi si può sfruttare anche il servizio clienti. Innanzitutto ci si deve assicurare che il cliente sia soddisfatto di ciò che ha ricevuto e tramite il servizio clienti si può inviare un messaggio mostrandosi disponibili in caso di bisogno di assistenza. In questo modo si lascia intendere che una recensione positiva sarebbe molto gradita.
Non dimentichiamo che Amazon ha introdotto anche il programma Vine. Si tratta di candidarsi offrendo le proprie recensioni. Poi i migliori recensori selezionati dal noto store di acquisti online riceveranno degli articoli spediti in omaggio, per i quali potranno fornire proprio la loro opinione.
Ma ricordiamoci sempre che è possibile entrare in contatto diretto con i recensori riconosciuti più seri dal marketplace. È possibile infatti consultare su Amazon la classifica stilata a proposito dei recensori. Mettendosi in contatto con queste persone, si può instaurare un rapporto di fiducia, magari chiedendo di provare i prodotti, ed avere così un loro giudizio, che è sempre ritenuto piuttosto attendibile.
Basta consultare l’apposita sezione di Amazon dedicata ai top reviewers, per scoprire chi con il loro giudizio potrebbe aiutare nell’aumento delle recensioni e nella possibilità di ottenere quindi più vendite in relazione ai prodotti che vengono messi a disposizione.
